Savoir aménager l'espace de vente 

Module 1 Introduction :
o Comprendre les enjeux et les intérêts de l’aménagement de son point de vente
o Les trois dimensions opérationnelles : visuel, organisation, gestion
o Définir son budget et Interroger les attentes des clients
Module 2 Rendre attractif son espace de vente
o Définir ses objectifs commerciaux, les valeurs de son entreprise, sa cible commerciale
o Cibler ses axes d’interventions prioritaires
o S’adapter à son produit et son environnement
Module 3 Mettre en scène son offre
o Définir une identité visuelle
o Mettre en scène son point de vente
Module 4 : Animer son point de vente
o Réaliser promotion et publicité sur le lieu de vente.
o Développer sa relation client : accueil, prise de contact, argumentaire produits grâce à l’aménagement de son point de vente
Module 5 : Respecter la saisonnalité
o Faire évoluer l’aménagement de son point de vente
o Élaborer des thèmes décoratifs en fonction des événements ponctuels
o Canaliser sa créativité
Module 6 : Intégrer les contraintes sanitaires
o Définir un sens de circulation, en accord avec l’implantation des produits dans son point de vente
o Mettre en œuvre un processus de stérilisation / désinfection des produits et le communiquer aux clients pour les rassurer
o Adapter sa relation client aux limites de personnes simultanées en magasin : développer son offre de service « extérieur ».